Proč lidé neplní, co slíbí? Proč se vymlouvají, čekají na zadání a vyhýbají se zodpovědnosti? A jak vést pracovní rozhovory, tak aby skutečně měnily chování a přinášely výsledky - bez zbytečných konfliktů a frustrace?
Tato kniha je praktickým průvodcem pro každého, kdo vede lidi a potřebuje se na jejich výkon spolehnout. Ukazuje, jak budovat kulturu zodpovědnosti, ve které zaměstnanci přebírají iniciativu a plní dohody. Naučí vás vést klíčové manažerské rozhovory jasně, férově a funkčně, jak zvládat emoce a nedorozumění.
Nečekejte teorie. Najdete zde konkrétní postupy, strukturované rozhovory, praktické šablony a příklady z praxe, které můžete okamžitě použít. Kniha je určena především středním manažerům, ale inspiraci v ní najdou i HR specialisté, konzultanti a koučové.
Co vám kniha přinese:
* tři klíčové rozhovory, které mění výsledky,
* tipy pro vyjasnění očekávání a méně výmluv,
* praktické šablony a reálné příklady z praxe.
Začněte komunikovat srozumitelně a vést lidi k lepším výsledkům!